Fortrydelsesret

Kan jeg annullere min ordre?

Hvis du sender en e-mail til support@gardinerbytuiss.dk straks efter, at du har modtaget din ordrebekræftelse (senest fire timer efter modtagelsen), er der stadig mulighed for, at vi kan annullere din ordre – forudsat at den endnu ikke er sendt i produktion.

Har jeg fortrydelsesret?

Størstedelen af vores produkter fremstilles efter dine mål og ønsker. Dette gælder de produkter, hvor du selv angiver specifikke mål (millimeter/centimeter). Disse produkter er undtaget fra fortrydelsesretten og kan derfor ikke returneres.

Vores gardiner og persienner til tagvinduer er dog en undtagelse, da de produceres i standardstørrelser. For disse produkter gælder der 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Bemærk, at vi kun accepterer returneringer, som er anmeldt til os via support@gardinerbytuiss.dk

Når du har anmeldt din returnering, sender vi en returlabel med vores returadresse fortrykt, så du nemt kan sende varen tilbage til vores lager. Bemærk, at du som kunde selv afholder omkostningerne til returneringen. Fra det øjeblik, du har meddelt os din returnering, har du 14 dage til at sørge for, at varen når frem til os. Du er ansvarlig for returneringen, indtil vi har modtaget den.

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, sikrer vi, at produktet er i ubrugt og salgbar stand og – hvis muligt – i original emballage. Herefter refunderer vi beløbet eller krediterer det på din faktura. Hvis du har returneret hele din oprindelige ordre, refunderer vi også fragten.