5 års garanti

*Udskiftes med identiske eller tilsvarende produkter afhængigt af tilgængelighed.

Kun få undtagelser

Vores garanti er enkel og gennemsigtig – med kun få oplagte betingelser og undtagelser:

• Uheld og uautoriserede ændringer

• Udsættelse for vejr og vind

• Forkert eller uforsigtig anvendelse

• Manglende overholdelse af måleanvisninger, installationsvejledninger samt rengørings- og vedligeholdelsesinstruktioner

• Anvendelse uden for privatboliger

• Almindelig slitage

• Produktundtagelser: farvede tekstiler – naturlig solblegning over tid

Det med småt

Denne garanti er eksklusiv og træder i stedet for alle andre garantiforpligtelser og former for ansvar. Den begrænser dog ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger i forhold til mangelfulde varer.

Tuiss Scandinavia AB kan ikke holdes ansvarlig for indirekte eller følgeskader, herunder økonomiske tab, som måtte opstå i forbindelse med defekte produkter.

Kontakt endelig vores kundeservice, hvis du har spørgsmål til garantien, eller hvis du – mod forventning – oplever problemer med et produkt.

Sikker garanti

Vi er så overbeviste om kvaliteten af vores produkter, at vi tilbyder en gratis 5-års garanti på alle vores persienner, rullegardiner og gardiner. Den almindelige fabriksgaranti er 1 år, som vi udvider med yderligere 4 år på reservedele. Læs mere nedenfor.

SureSize – vores trygge målegaranti

Selv den mest erfarne kan tage fejl – vi er jo trods alt mennesker! SureSize er skabt for at give dig ekstra tryghed og en problemfri måleproces.

Du skal blot tilføje SureSize til din ordre. Hvis målene viser sig at være forkerte, sender vi dig et nyt produkt i de rigtige mål – helt enkelt.

Sådan anmoder du om erstatning

1. Giv os besked om, at du ønsker at reklamere

2. Oplys dit ordrenummer og de(n) varer, der skal ombyttes

3. Angiv de nye mål

Vores kundeserviceteam vil derefter kontakte dig hurtigst muligt for at gennemføre din erstatningsordre. Nemmere bliver det ikke!

Det med småt om målegarantien

Vores motto er "måltilpasset, helt enkelt" – og det gælder også i det med småt:

• Du skal kontakte os inden for 14 dage efter modtagelse af varen

• Returnering skal arrangeres, før vi kan behandle en ny ordre – gem emballagen

• Garantien dækker udelukkende målefejl. Erstatningsvaren skal være identisk med originalen

• Vi tilbyder gratis stofprøver, så du kan vælge det rigtige, før du bestiller

• Hvis erstatningsproduktet er mindre end originalen, gives ingen refusion. Er det større, betaler du kun prisdifferencen

• Garantien dækker op til fire (4) produkter pr. husstand, og hver vare kan kun byttes én gang

• SureSize gælder ikke for tagvinduesgardiner, da disse ikke er måltilpassede

• Garantien gælder ikke for insynsbeskyttelse (Privacy sheers) eller almindelige gardiner

• Garantien gælder kun for danske husstande.

Simpelt og trygt

Vi har gjort det så enkelt som muligt. Har du spørgsmål, står vores hjælpsomme kundeservice altid klar. Ellers – find dit favoritdesign blandt vores mange skræddersyede gardiner, og husk at bruge et målebånd i metal, når du skal tage mål!